CarrefourSA Reembolso Pendiente de Compra en Línea
El 4 de octubre, realicé un pedido de más de ₺221 en productos de Carrefour SA, principalmente artículos para mascotas. Recibí un correo electrónico confirmando mi pedido. Poco después, recibí un mensaje de texto que decía: "Estamos preparando su pedido con cuidado." Aproximadamente 30 minutos después, recibí una llamada de alguien de la tienda usando un número 444, informándome que se habían quedado sin la arena de carbón para gatos. Me sorprendió esto porque la vi en el catálogo y en las fotos. Dijeron: "Ups, olvidamos quitar la foto, y tampoco tenemos una similar de otra marca." ¿Y la basura normal? Dije que no y les pedí que cancelaran mi pedido. Cuando pregunté sobre el reembolso, dijeron que tardaría aproximadamente una semana en procesarse. Cuando llamé nuevamente después de cuatro días, dijeron que aún no había pasado una semana completa e insinuaron que no era culpa de ellos. Carrefour SA intentó vender un producto que no tenían, por lo que esto sucedió. Realmente no me gusta cómo ha actuado Carrefour SA. Quiero que se solucione mi problema y que me devuelvan el dinero que pagué el 4 de octubre.
