El 4 de octubre, realicé un pedido de más de ₺221 en productos de Carrefour SA, principalmente artículos para mascotas. Recibí un correo electrónico confirmando mi pedido. Poco después, recibí un mensaje de texto que decía: "Estamos preparando su pedido con cuidado." Aproximadamente 30 minutos después, recibí una llamada de alguien de la tienda usando un número 444, informándome que se habían quedado sin la arena de carbón para gatos. Me sorprendió esto porque la vi en el catálogo y en las fotos. Dijeron: "Ups, olvidamos quitar la foto, y tampoco tenemos una similar de otra marca." ¿Y la basura normal? Dije que no y les pedí que cancelaran mi pedido. Cuando pregunté sobre el reembolso, dijeron que tardaría aproximadamente una semana en procesarse. Cuando llamé nuevamente después de cuatro días, dijeron que aún no había pasado una semana completa e insinuaron que no era culpa de ellos. Carrefour SA intentó vender un producto que no tenían, por lo que esto sucedió. Realmente no me gusta cómo ha actuado Carrefour SA. Quiero que se solucione mi problema y que me devuelvan el dinero que pagué el 4 de octubre.
Ordené aceite de cocina desde el sitio web de Carrefour. Aunque el paquete aparecía como entregado, nunca llegó. Cuando llamé, dijeron que había un problema y prometieron reenviar el producto. Más tarde, recibí un mensaje confirmando que mi reembolso había sido aceptado y que el monto sería devuelto...
Recientemente pedí un producto con el número de pedido 151334655 de Carrefour SA y me di cuenta de que no cumplía con las especificaciones. Al intentar devolver el artículo a través de canales en línea, me pidieron que proporcionara fotos vía WhatsApp para una comprensión más clara. Para asegurar la...
El 20 de junio de 2023, pedí una caja de arena para gatos en su sitio web, que me costó ₺498.50. Sin embargo, en lugar de recibir el producto que ordené, me enviaron un modelo completamente diferente y mucho más barato, con un valor aproximado de ₺200. He adjuntado fotos del artículo que pedí y el q...
El 27 de enero, alrededor de las 18:00 horas, realicé una compra por un valor de 349,44 ₺ en el supermercado Carrefour SA ubicado dentro del centro comercial Park Afyon. Al llegar a la caja, entregué mi tarjeta al cajero para realizar el pago. A pesar de que vi en la pantalla que la transacción fue ...
El 13 de julio de 2024, realicé un pedido (número 164669026) de dos aspiradoras a través del sitio web de Carrefour SA. Tuve que elegir el 16 de julio de 2024 como fecha de entrega, ya que era la opción más temprana disponible. Sin embargo, el 15 de julio de 2024, a las 5:30 PM, recibí una llamada i...
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