CarJet, reserva confirmada sin coche y sin reembolso, exijo solución
El 20 de enero alquilé un coche Audi por siete días, pagando el total por adelantado. Mi número de reserva fue cjt 197810620. Cuando me presenté para recoger el vehículo, el proveedor me informó que había entregado el coche a otra persona y que no me lo entregaría a mí. Además, me dijeron que, aunque había transcurrido apenas media hora, no me devolverían los 20.000₺ que había pagado. Resulta extremadamente molesto que, después de haber pagado por adelantado y de contar con una reserva confirmada, el coche no me sea entregado y la respuesta del proveedor sea "no hay nada que hacer, quejas donde quiera". Esta actitud es inaceptable tanto desde el punto de vista comercial como de la satisfacción del cliente. Por ello, exijo la devolución íntegra de los 20.000₺ sin ningún tipo de deducción y de forma inmediata.
