VIP Cars, me impiden recoger el coche por cobro extra arbitrario
El 20 de julio por la noche, en el Aeropuerto Izmir Adnan Menderes, intenté recoger el coche que había reservado bajo la marca Fiat Egea (Número de reserva: G96989667). En el momento de la entrega, el personal encargado me exigió un importe adicional sin ofrecer ninguna justificación y de forma completamente arbitraria. Cuando rechacé pagar esa suma, el empleado me informó de manera clara que no me entregaría el vehículo. A pesar de señalar que esa práctica no era legal, el agente permaneció indiferente a mis argumentos. Como consecuencia, no pude retirar el coche y quedé varado durante la noche. Contacté al servicio de atención al cliente, pero no recibí ninguna ayuda y mi problema no se resolvió. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe que pagué por una situación que no fue provocada por mí.
