El 29 de agosto de 2025 a las 12:40 realicé una reserva de coche con el número CJT-187235126 a través de Car Jet. Me dirigí al aeropuerto Adnan Menderes de Izmir a las 12:50 para recoger el vehículo, pensando que la empresa tendría una oficina dentro del aeropuerto, como suelen tener otras compañías de alquiler de coches. Sin embargo, no encontré ninguna oficina de Car Jet en la zona correspondiente. Llamé al número de teléfono indicado en la reserva y solo entonces el personal encargado se enteró de mi llegada. Me informaron que estaban fuera del aeropuerto y que llegarían en media hora. Además, me preguntaron si tenía pasaporte; expliqué que, al ser un vuelo nacional, no llevaba pasaporte, pero sí tenía mi tarjeta de crédito, identificación y licencia de conducir. A pesar de esto, me exigieron un depósito de 1000 euros. Durante cuatro horas intenté contactar con la central de Car Jet en España por diferentes teléfonos y correos electrónicos. Finalmente, el servicio de atención al cliente me comunicó que no podían hacer el reembolso porque había pasado la hora de recogida. Sin embargo, la verdadera causa del problema fue que la empresa no entregó el coche a tiempo ni según lo acordado, lo que me causó una gran molestia. Considero injusto que no se me devuelva el importe por este motivo. Solicito el reembolso completo de los ₺3.618 que pagué con mi tarjeta de crédito.
El 21 de septiembre de 2025, reservé un coche a través de Carjet en Izmir y también contraté el seguro correspondiente. Sin embargo, cuando fui a recoger el vehículo en Yours Car Rental, me informaron que debía adquirir un nuevo seguro y que debían cobrarme 1200 euros directamente de mi tarjeta, no ...
El 19 de septiembre de 2025, realicé una reserva de un Peugeot 208 a través de Carjet para recogerlo en el aeropuerto de Izmir. Durante el proceso de alquiler, en ningún momento se me informó que sería necesario dejar un depósito. Sin embargo, cuando llegué para recoger el vehículo, me exigieron un ...
El 10 de septiembre de 2025, realicé una reserva a través de CarJet para recoger un vehículo Volkswagen Golf en el aeropuerto de Düsseldorf a las 08:30 (Número de reserva: cjt-187978***). Cuando llegué al mostrador de la empresa para recoger el coche, había mucha gente y tuve que esperar mi turno. F...
El 7 de agosto de 2025, cancelé mi reserva número CJT-184209908 a través de Carjet. Tras completar el proceso de cancelación, recibí un correo electrónico informándome que el importe de 22,36 € sería reembolsado en un plazo de tres días. Sin embargo, ya ha pasado más de una semana desde la cancelaci...
El 29 de junio de 2025, realicé una reserva a través de CarJet para alquilar un Citroën C3 en el aeropuerto de Estambul, llegando desde Austria, y pagué un anticipo de 90 €. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, en lugar del Citroën C3 que había solicitado, me entregaron un vehículo Fiat con un male...