Hola, tengo pago mi plan de CapCut hasta 20/06 pero no me deja exportar en mi iMac, me dice que debo pagar. Llevo casi un año y nunca se me había presentado este problema, esto me ha ocasionado pérdida de tiempo y rendimiento en mi trabajo, Por favor les pido explicarme qué está sucediendo.
Llevo aproximadamente un mes sin poder utilizar la aplicación web de CapCut en mi ordenador Apple Mac Pro. Cada vez que intento editar un vídeo, la aplicación comienza a cargarse y, en ese momento, aparece un error en la terminal del ordenador. Inmediatamente, el Wi-Fi se desconecta, pierdo la conex...
Uso CapCut Pro en un ordenador con sistema operativo Windows y, a pesar de haber pagado aproximadamente 200 euros, las funciones premium nunca han llegado a funcionar correctamente. Desde prácticamente siempre las opciones de CapCut Pro que deberían estar activas con la versión de pago no funcionan ...
El 14 de febrero, sin mi permiso ni contraseña, se adquirió una suscripción anual de Capcut desde mi teléfono. Me di cuenta al día siguiente cuando recibí una factura por correo electrónico. Como no estaba al tanto de esta transacción, procedí a cancelarla de inmediato. Recibí un correo confirmando ...
No puedo acceder a la versión pro de CapCut, cuando le doy a continuar me dice que ninguno de mis correos es correcto, ni el teléfono donde tengo la suscripción es, entonces no entiendo qué pasa. Yo sé que un día me pidieron un nuevo correo y desde ese día no me dejaron usar más la versión pro. Ento...
Me descontaron mi dinero, quiero la devolución, ya no tengo CapCut y aún así acaban de descontármelo, yo necesito ese dinero. Solicito que se solucione este inconveniente y se me haga la devolución de inmediato.
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