Tengo dos cuentas de CapCut, las pagué, verificado por tarjeta y por la app no hay opción de comunicarme con soporte, esas indicaciones que describen están totalmente desactualizadas en la app y no existe una opción para comunicarse o restaurar la compra. Solicito que se solucione mi problema de inmediato, mi nombre es Ivon Rendon, y mi correo: meli****[email protected]. Quedo atenta a su respuesta.
Adquirí la función Pro en la aplicación Capcut, pero noté que se realizó un doble cobro en mi tarjeta. Al revisar el sitio web, descubrí que este problema puede ocurrir ocasionalmente y que proporcionan un correo electrónico de contacto para gestionar reembolsos. Siguiendo las instrucciones, envié u...
No puedo acceder a la versión pro de CapCut, cuando le doy a continuar me dice que ninguno de mis correos es correcto, ni el teléfono donde tengo la suscripción es, entonces no entiendo qué pasa. Yo sé que un día me pidieron un nuevo correo y desde ese día no me dejaron usar más la versión pro. Ento...
He estado utilizando una suscripción mensual que renuevo regularmente. Anoche, a las 21:58, realicé la renovación y el monto fue debitado de mi cuenta. Sin embargo, a las 22:37, se realizó otro cobro por el mismo concepto. Solicito un reembolso por esta transacción duplicada. No he podido encontrar ...
Después de la última actualización, la aplicación Capcut no se conecta cuando intento iniciar sesión con Google. Hace apenas 2 o 3 meses que pagué una cantidad considerable para obtener la versión Pro, y ahora me siento frustrada con mi propia inversión. No puedo acceder a mi cuenta ni recibo respue...
Me descontaron mi dinero, quiero la devolución, ya no tengo CapCut y aún así acaban de descontármelo, yo necesito ese dinero. Solicito que se solucione este inconveniente y se me haga la devolución de inmediato.
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