CapCut Pro Membresía, doble cobro y solicitud de reembolso no atendida
Adquirí la función Pro en la aplicación Capcut, pero noté que se realizó un doble cobro en mi tarjeta. Al revisar el sitio web, descubrí que este problema puede ocurrir ocasionalmente y que proporcionan un correo electrónico de contacto para gestionar reembolsos. Siguiendo las instrucciones, envié un correo solicitando la devolución del segundo cobro, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta, a pesar de haber esperado varios días. Insistí en que el importe cobrado por segunda vez, que corresponde a ₺, sea reembolsado a mi cuenta, pero la falta de comunicación por parte del soporte me genera incertidumbre. Continúo esperando una solución y una respuesta clara sobre el estado de mi solicitud de reembolso. Agradecería una pronta gestión de mi caso para resolver este inconveniente.
