Adquirí la función Pro en la aplicación Capcut, pero noté que se realizó un doble cobro en mi tarjeta. Al revisar el sitio web, descubrí que este problema puede ocurrir ocasionalmente y que proporcionan un correo electrónico de contacto para gestionar reembolsos. Siguiendo las instrucciones, envié un correo solicitando la devolución del segundo cobro, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta, a pesar de haber esperado varios días. Insistí en que el importe cobrado por segunda vez, que corresponde a ₺, sea reembolsado a mi cuenta, pero la falta de comunicación por parte del soporte me genera incertidumbre. Continúo esperando una solución y una respuesta clara sobre el estado de mi solicitud de reembolso. Agradecería una pronta gestión de mi caso para resolver este inconveniente.
Capcut, como se puede ver en el documento adjunto, me ha cobrado dos veces durante años, aunque en la descripción solo aparece "150₺". Solicito el reembolso completo del dinero que se me ha cobrado injustamente. Creo que he estado pagando esto durante más de 2 o 3 años. Es importante para mí resolve...
He estado utilizando una suscripción mensual que renuevo regularmente. Anoche, a las 21:58, realicé la renovación y el monto fue debitado de mi cuenta. Sin embargo, a las 22:37, se realizó otro cobro por el mismo concepto. Solicito un reembolso por esta transacción duplicada. No he podido encontrar ...
Adquirí una suscripción Pro por un mes por ₺259. Sin embargo, aproximadamente 10 minutos después de realizar el pago, noté que me hicieron un segundo cobro de ₺311 desde mi cuenta. Me preocupa no entender el motivo de este segundo cobro, ya que no autoricé ningún otro pago. He visto que muchas otras...
Me gustaría que se resuelva el problema que he experimentado con la aplicación InShot y poder contactar con una persona responsable. He enviado varios correos electrónicos, pero no he recibido ninguna respuesta hasta ahora. Me informan que el reembolso ha sido realizado, pero al revisar mi cuenta, n...
Después de utilizar el periodo de prueba gratuita de la suscripción Pro en la aplicación Capcut, se realizó un cargo de ₺999 a mi cuenta de App Store desde mi iPhone el 28 de noviembre, sin que recibiera ninguna notificación o advertencia previa sobre el inicio de la suscripción de pago. Mi intenció...
Comentarios