El 20 de septiembre de 2025, noté que se realizó un cobro anual de 25 dólares desde mi tarjeta bancaria de Ziraat Bankası a través de la aplicación Capcut, sin mi conocimiento ni consentimiento. Utilizo un teléfono Android modelo Redmi 10 y nunca inicié ninguna suscripción en CapCut con mi dirección de correo electrónico s***********@gmail.com. Esta es la primera vez que ocurre un cargo de este tipo; anteriormente no se había realizado ningún cobro similar en mi cuenta. Solicito que se revise esta situación lo antes posible y que el importe cobrado de 25 dólares me sea reembolsado rápidamente. Espero que CapCut pueda investigar este asunto y asegurarse de que no vuelva a suceder, ya que no autoricé ninguna transacción ni suscripción en la aplicación.
El 24 de septiembre de 2025 a las 22:51, noté que se había realizado un cargo de 24 dólares a través de la aplicación CapCut en mi teléfono Android, sin que yo hubiera dado ninguna autorización ni consentimiento previo. No recibí ninguna notificación ni explicación sobre a qué servicio o paquete cor...
El 6 de diciembre de 2025 a las 21:07, noté un cargo de ₺39,99 en mi cuenta relacionado con la aplicación Capcut, aunque no tengo ninguna membresía, suscripción activa ni he realizado una compra reciente en esta plataforma. En el detalle de la transacción aparece la descripción “YD-Google capcut vid...
El 27 de noviembre de 2025, noté que se había realizado un cobro de ₺999 desde mi tarjeta bancaria de Garanti Bank a través de la aplicación CapCut, sin que yo hubiera dado ningún tipo de consentimiento ni autorización. Nunca antes me había suscrito a CapCut, ni compartí los datos de mi tarjeta con ...
A pesar de no haber utilizado nunca la aplicación Capcut, se me ha cobrado automáticamente desde mi cuenta una suscripción anual por un monto aproximado de ₺1000. No di ningún tipo de consentimiento para esta transacción, ni recibí notificación previa al respecto. Además, no hago uso activo de la ap...
El 28 de agosto de 2025, se realizó una compra de suscripción anual 'Pro' por un valor de ₺1.999,99 desde mi cuenta de CapCut, sin que yo diera mi consentimiento o autorización para ello. Yo, Baran Navruz, solo utilicé la versión de prueba gratuita y cancelé la suscripción antes de que finalizara el...
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