Me ofrecieron la posibilidad de acceder al paquete Canva Pro de forma gratuita. Al ingresar mis datos de tarjeta en el sitio web, se indicaba claramente que el pago sería de ₺0 y también aparecía una advertencia de que, al finalizar el periodo de prueba, se realizaría un cobro. Sin embargo, justo después de activar el paquete Pro, noté que se descontaron ₺25 de mi cuenta de manera inmediata. Esta transacción ocurrió hoy y no he contactado aún al equipo de soporte de Canva. La dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta es s**************@gmail.com. Solicito una explicación detallada sobre el motivo de este cobro inesperado y exijo que los ₺25 sean reembolsados a mi cuenta lo antes posible. Espero una pronta solución y una respuesta clara por parte del servicio de atención al cliente.
El 30 de septiembre de 2025, inicié una suscripción a Canva Pro que se promocionaba como una prueba gratuita. Sin embargo, a pesar de que claramente se indicaba que no se realizaría ningún cargo durante el período de prueba, noté que se descontaron ₺25 de mi cuenta. Esto me sorprendió ya que la ofer...
El 23 de septiembre de 2025, realicé la compra de una suscripción a Canva Pro y se realizaron dos cargos de ₺25 cada uno en mi tarjeta de crédito, sumando un total de ₺50. Sin embargo, a pesar de haber iniciado sesión tanto desde mi computadora como desde la aplicación de Android, las funciones Pro ...
Tenía la intención de suscribirme a Canva por un mes de prueba gratuita, pero me han cobrado ₺25. Esto parece un intento de engañar a las personas, además, mi suscripción ni siquiera se activó. Solicito que me devuelvan el dinero que me han cobrado. Es evidente que si hubiera tenido más dinero en mi...
A pesar de haber realizado el pago para la prueba gratuita, el sistema indica que el pago no se ha efectuado, aunque se han descontado ₺25 y mi membresía no se ha activado. Intenté con dos cuentas diferentes y obtuve el mismo resultado en ambas. También envié una queja a Canva como retroalimentación...
Hace aproximadamente cuatro meses cancelé mi suscripción a Canva Pro y verifiqué en varias ocasiones que la cancelación se hubiera realizado correctamente. Sin embargo, me he dado cuenta recientemente de que desde junio de 2025 hasta septiembre de 2025, incluyendo ambos meses, se han realizado cargo...
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