Cobro inesperado por Canva Pro tras prueba, solicito reembolso inmediato
Me ofrecieron la posibilidad de acceder al paquete Canva Pro de forma gratuita. Al ingresar mis datos de tarjeta en el sitio web, se indicaba claramente que el pago sería de ₺0 y también aparecía una advertencia de que, al finalizar el periodo de prueba, se realizaría un cobro. Sin embargo, justo después de activar el paquete Pro, noté que se descontaron ₺25 de mi cuenta de manera inmediata. Esta transacción ocurrió hoy y no he contactado aún al equipo de soporte de Canva. La dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta es s**************@gmail.com. Solicito una explicación detallada sobre el motivo de este cobro inesperado y exijo que los ₺25 sean reembolsados a mi cuenta lo antes posible. Espero una pronta solución y una respuesta clara por parte del servicio de atención al cliente.
