He adquirido una membresía de prueba gratuita por 14 días en la aplicación Canva y ahora deseo cancelarla antes de que se realice el cobro, pero estoy teniendo dificultades para hacerlo. Cada vez que intento cancelar la suscripción, la aplicación me redirige a la página de gestión de suscripciones, pero no encuentro ninguna opción clara para finalizar mi membresía. La fecha límite es el 17 de mayo y después de esa fecha se realizará el cobro automático en mi cuenta. Me preocupa no poder cancelar a tiempo y que se me cobre la cuota sin mi consentimiento. He revisado todas las opciones disponibles tanto en la aplicación como en la página web, pero sigo sin poder completar el proceso de cancelación. Solicito ayuda para resolver este inconveniente y evitar el cobro de la suscripción.
No puedo cancelar mi membresía de Canva y, como resultado, cada mes se deduce dinero de mi cuenta. A pesar de no querer continuar con la membresía, me veo obligado a seguir pagando. Estoy buscando una manera de cancelar mi suscripción para detener estos pagos no deseados. Me gustaría saber cómo pued...
Hace varios meses adquirí una suscripción a Canva, pero a pesar de mis múltiples intentos, no he logrado cancelarla. Cada mes se me sigue cobrando el importe correspondiente y, aunque he intentado contactar al soporte varias veces, no he recibido una solución efectiva. La suscripción no aparece ni e...
Hace un tiempo, decidí suscribirme a la versión de prueba de 30 días de la aplicación Canva. Opté por esta suscripción porque era gratuita durante el periodo de prueba. Sin embargo, me sorprendió que no recibí ninguna notificación cuando mi suscripción estaba a punto de finalizar. No se me informó d...
Intenté cancelar mi suscripción a Canva hoy, pero no consigo encontrar la opción para hacerlo en ninguna de las plataformas disponibles, ya sea en el sitio web, la aplicación para iOS o la de Android. Mi cuenta está registrada con la dirección de correo electrónico g**********@gmail.com. Seguí todos...
Utilizo las funciones gratuitas de la plataforma Canva a través de la web y, aunque nunca solicité la compra ni inicié la prueba de Canva Pro, se activó automáticamente una prueba gratuita en mi cuenta. Incluso si fue por error y no me di cuenta, no deseo utilizar Canva Pro y quiero cancelar la susc...
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