No puedo cancelar mi prueba de Canva Pro y temo un cobro no autorizado

19 de abril de 2025 1:104

Utilizo las funciones gratuitas de la plataforma Canva a través de la web y, aunque nunca solicité la compra ni inicié la prueba de Canva Pro, se activó automáticamente una prueba gratuita en mi cuenta. Incluso si fue por error y no me di cuenta, no deseo utilizar Canva Pro y quiero cancelar la suscripción. Sin embargo, después de revisar cuidadosamente el sitio, no pude encontrar ninguna opción clara para cancelar la suscripción o la prueba gratuita de Canva Pro. Recibí un correo electrónico informándome que es el último día de mi prueba, pero aún así no logro cancelar la suscripción. Quiero dejar constancia de que, en caso de que se realice algún cargo de ₺ en mi cuenta, no aceptaré ninguna responsabilidad y exigiré el reembolso de mi dinero. Por ahora no ha habido ningún problema, pero si llegaran a cobrarme por una suscripción que no deseo, informaré a las autoridades competentes sobre la situación de venta forzada.

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