El 25/09/2025, inicié una prueba gratuita para equipos en Canva a nombre de 'P**** Y***** ekibi'. Sin embargo, ese mismo día se descontaron ₺25 de mi tarjeta bancaria y, el 27/09/2025, se cobraron otros ₺25, sumando un total de ₺50. Mi cuenta solo estaba en el periodo de prueba y no activé ninguna suscripción de pago. Considero que estos cobros no deberían haberse realizado durante la prueba gratuita. Además, intenté comunicarme con el equipo de ventas de Canva a través de su sitio web para reportar este inconveniente, pero constantemente recibí el mensaje 'Ha ocurrido un error. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.' y no pude enviar mi solicitud de ayuda. Solicito la devolución de los ₺50 cobrados y que no se realicen más cargos sin mi consentimiento. Agradecería recibir una pronta solución y atención a este asunto.
Tenía la intención de suscribirme a Canva por un mes de prueba gratuita, pero me han cobrado ₺25. Esto parece un intento de engañar a las personas, además, mi suscripción ni siquiera se activó. Solicito que me devuelvan el dinero que me han cobrado. Es evidente que si hubiera tenido más dinero en mi...
El 30 de septiembre de 2025, inicié una suscripción a Canva Pro que se promocionaba como una prueba gratuita. Sin embargo, a pesar de que claramente se indicaba que no se realizaría ningún cargo durante el período de prueba, noté que se descontaron ₺25 de mi cuenta. Esto me sorprendió ya que la ofer...
Me ofrecieron la posibilidad de acceder al paquete Canva Pro de forma gratuita. Al ingresar mis datos de tarjeta en el sitio web, se indicaba claramente que el pago sería de ₺0 y también aparecía una advertencia de que, al finalizar el periodo de prueba, se realizaría un cobro. Sin embargo, justo de...
A pesar de haber realizado el pago para la prueba gratuita, el sistema indica que el pago no se ha efectuado, aunque se han descontado ₺25 y mi membresía no se ha activado. Intenté con dos cuentas diferentes y obtuve el mismo resultado en ambas. También envié una queja a Canva como retroalimentación...
El 23 de septiembre de 2025, realicé la compra de una suscripción a Canva Pro y se realizaron dos cargos de ₺25 cada uno en mi tarjeta de crédito, sumando un total de ₺50. Sin embargo, a pesar de haber iniciado sesión tanto desde mi computadora como desde la aplicación de Android, las funciones Pro ...
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