Cobro indebido en prueba gratuita de Canva, solicito reembolso
El 25/09/2025, inicié una prueba gratuita para equipos en Canva a nombre de 'P**** Y***** ekibi'. Sin embargo, ese mismo día se descontaron ₺25 de mi tarjeta bancaria y, el 27/09/2025, se cobraron otros ₺25, sumando un total de ₺50. Mi cuenta solo estaba en el periodo de prueba y no activé ninguna suscripción de pago. Considero que estos cobros no deberían haberse realizado durante la prueba gratuita. Además, intenté comunicarme con el equipo de ventas de Canva a través de su sitio web para reportar este inconveniente, pero constantemente recibí el mensaje 'Ha ocurrido un error. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.' y no pude enviar mi solicitud de ayuda. Solicito la devolución de los ₺50 cobrados y que no se realicen más cargos sin mi consentimiento. Agradecería recibir una pronta solución y atención a este asunto.
