Como cliente de Camper, devolví dos pares de zapatos comprados a través de su sitio web. Para un par, cancelaron el artículo incorrecto y reembolsaron una cantidad reducida. Para el otro par, han pasado unos 40 días y todavía no he recibido mi devolución. Envié un correo electrónico pero no recibí respuesta. El trabajador de atención al cliente simplemente abre un ticket y dice: "Se pondrán en contacto", pero nadie ha respondido en 40 días. Es increíble que una empresa que fabrica zapatos de alta calidad pueda ofrecer un servicio al cliente tan malo. Probablemente no haya otra empresa que ofrezca productos de alta calidad mientras brinda un servicio al cliente tan deficiente. La representación turca de esta marca requiere un ajuste inmediato. Su capacidad para resolver problemas es inexistente.
Estimados Interesados, devolví los zapatos Peu Stadium y Peu Touring de mi pedido 4004060248, que compré en Camper.com/tr. Se dijo que el Peu Touring fue rechazado y que el Peu Stadium sería reembolsado porque nunca se usó. En relación con esta situación, se envió un sobre indicando que el Peu Touri...
Adquirí un par de zapatos Camper modelo K100841-031-43 a través de la tienda en línea de la marca. Anteriormente, ya había experimentado un problema similar con otro par de la misma marca, donde las costuras se soltaron prematuramente. En aquella ocasión, envié el producto para su revisión y, mientr...
Compré unos zapatos Camper y los devolví porque la talla no me quedaba bien. Han pasado ya tres semanas desde que hice la devolución y todavía no he recibido el reembolso de mi dinero. He llamado al servicio de atención al cliente en tres ocasiones, pero solo me dicen que el dinero está 'en proceso'...
Hace un mes compré unas zapatillas de Camper y todavía estoy esperando que lleguen. Confié en el plazo de entrega indicado al hacer el pedido, que era de 15 días. Lamentablemente, no he recibido ninguna respuesta o solución a pesar de haber contactado por correo electrónico, escrito y llamado varias...
Han pasado 2 meses desde que se aprobó la devolución de mis zapatos Camper, y aún no he recibido el reembolso. Llamo al servicio de atención al cliente todos los días, y todo lo que obtengo es "Lo estamos enviando a contabilidad." La semana pasada, finalmente pidieron mi número IBAN para transferir ...
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