Adquirí una suscripción grupal en Cambly, pero decidí cancelarla el mismo día antes de comenzar cualquier clase. Inmediatamente solicité la cancelación de la suscripción y el reembolso correspondiente. Según la política de la plataforma, el reembolso debería realizarse dentro de los 14 días posteriores a la solicitud. Sin embargo, ya ha pasado más tiempo del indicado y aún no he recibido el reembolso de mi pago en ₺. Además, he intentado comunicarme varias veces con el servicio de atención al cliente de Cambly, pero no he obtenido una solución clara ni una respuesta definitiva sobre el estado de mi reembolso. Como mujer usuaria, me gustaría recibir información transparente y una pronta resolución para poder recuperar el importe abonado en ₺ por la suscripción grupal que no llegué a utilizar. Solicito que se atienda mi caso a la mayor brevedad posible.
El 12 de septiembre de 2025, mi suscripción grupal de Cambly fue renovada automáticamente sin mi conocimiento ni consentimiento, y se descontaron ₺1.072 de mi tarjeta bancaria. No recibí ningún aviso previo ni mensaje de confirmación sobre la renovación de la membresía. Tan pronto como noté este car...
Contraté una suscripción mensual a través de Preply y, como parte de este servicio, tomaba clases de manera regular cada semana. El 25 de septiembre, ambas de mis cuentas tuvieron la suscripción cancelada. Como resultado, me quedaron pendientes 8 clases (5 en una cuenta y 3 en la otra) dentro de las...
Ayer experimenté un problema importante con mi suscripción grup dersi de Cambly. Aunque cancelé mi suscripción, se realizó un cargo de ₺7.078,50 en mi tarjeta de crédito y hasta el momento no he recibido ningún reembolso. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Cambly para reso...
Compré un curso grupal de 6 meses en Cambly por ₺4100. Después de solo una clase de 60 minutos, decidí que no era para mí. Asumiendo que tenía una opción de reembolso, me sorprendió cuando me ofrecieron devolver solo ₺2950. ¡Eso es una penalización de ₺1150 por una sola clase! Entiendo que cobren po...
El 10 de septiembre adquirí un paquete anual de clases individuales en Cambly para mi hija, pagando un total de 34.548₺. Sin embargo, debido a que los tutores cancelaban constantemente las clases, solo pudimos tomar una sesión y no quedamos satisfechas con el servicio. Por este motivo, el 19 de sept...
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