Cambly, suscripción renovada sin permiso, solicito reembolso

Tenía una suscripción anual en Cambly y, después de usarla solo durante 5 o 6 clases, dejé de utilizar el servicio. Sin embargo, al año siguiente, Cambly realizó un cobro automático de la suscripción sin mi consentimiento previo. No he utilizado el servicio en absoluto durante este nuevo periodo, ni he tomado ninguna clase adicional desde la renovación. Por lo tanto, solicito el reembolso total del importe cobrado de mi cuenta, que fue descontado en ₺, ya que considero que no corresponde pagar por un servicio que no he utilizado. También pido que se tomen medidas para evitar que otros usuarios experimenten situaciones similares y que se resuelva mi situación para no verme perjudicada en el futuro.