El 19 de octubre de 2023, adquirí unas botas de la marca Calvin Klein en Boyner, pagando aproximadamente ₺4.000. Utilicé estas botas únicamente para el uso diario y bajo condiciones normales. Sin embargo, antes de que transcurriera un año, ambas botas comenzaron a presentar grietas y roturas en los laterales. Llevé el producto a la tienda Boyner para una revisión y, tras solo dos días, me informaron que rechazaban mi solicitud alegando un supuesto error de uso por mi parte. Al momento de la compra, me aseguraron que no tendría problemas con la marca Calvin Klein. Además, compré el producto en seis cuotas, por lo que encontrarme con este inconveniente en tan poco tiempo me ha causado una gran molestia. Considero inaceptable que unas botas que solo utilicé para caminar se hayan dañado de esta manera en menos de un año. Solicito a Boyner y Calvin Klein que realicen una nueva revisión exhaustiva del producto y expliquen claramente si realmente se trata de un error de uso. También pido información detallada sobre qué tipo de mal uso podría haber cometido, ya que solo las utilicé para caminar. Espero que se resuelva mi situación lo antes posible y, si es necesario, se ofrezca un cambio, reembolso u otra solución adecuada.
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