Calvin Klein, cambio de color y atención al cliente insuficiente
El 26 de julio, compré un bolso blanco de hombro Calvin Klein en la tienda Boyner del Forum Estambul. La primera vez que utilicé el bolso, noté que las esquinas desprendían un tinte azul. Ante esta situación, llevé el producto de vuelta a la tienda para que lo enviaran a revisión. Me informaron por teléfono que la reclamación había sido aprobada, pero al acudir personalmente, descubrí que esa información era incorrecta y que en realidad no se había aprobado nada. Esto me hizo perder tiempo y me causó confusión debido a la información errónea proporcionada por la tienda. Volví a enviar el bolso para una segunda revisión, pero esta vez recibí una respuesta negativa. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero no logré encontrar a nadie que pudiera ayudarme. Es preocupante que un bolso que solo he usado dos veces presente este tipo de problemas, lo que me hace dudar de la calidad de la marca. Llevo casi dos meses intentando resolver esta situación por un bolso que solo usé durante dos días, sin obtener ninguna solución. Compré el producto con tarjeta de crédito en un solo pago por ₺5.399. Solicito el reembolso de mi dinero y espero que se resuelva mi situación lo antes posible.
