Cobro duplicado de Cabify, solicito reembolso

Usé cabify para un trayecto de 15 minutos y al terminar el viaje me cobraron sos veces por el mismo servicio. Esto sucedió hace dos días, y hasta hoy estoy tratando de comunicarme con alguien para reclamar el reembolso pero es imposible, no contestan al numero de atención al cliente y tampoco responden mi correo. Yo solo quiero que me devuelvan el importe cobrado porque no es justo. Solicito reembolso por favor.