Busuu, cobro duplicado por suscripción durante periodo de prueba
Me gustaría compartir mi experiencia reciente con mi suscripción a Busuu. Noté que el importe de mi suscripción fue debitado dos veces de mi cuenta bancaria, con solo tres días de diferencia entre ambos cargos. Además, el primer cobro se realizó mientras aún estaba dentro del período de prueba, lo cual me sorprendió bastante. Al revisar el resumen de mi cuenta, observé que los cargos se efectuaron el 23 y el 26 de marzo, y he adjuntado la imagen correspondiente para demostrarlo. Como usuaria, considero importante que estos temas se resuelvan de manera rápida y eficiente. Por eso, solicito el reembolso inmediato de los importes cobrados, ya que pagué dos veces por el mismo servicio. Si no recibo una solución pronta, me veré en la necesidad de presentar una reclamación ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Espero una pronta respuesta y solución a mi problema.
