Soy L**** E*******, y el 26 de abril adquirí una suscripción a la aplicación Busuu para aprender inglés. Sin embargo, noté que se me realizaron dos cobros el mismo día. Al darme cuenta de esta situación, procedí a cancelar mi suscripción de inmediato, pero hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente por el monto cobrado dos veces (₺). A pesar de mis intentos de resolver el problema, la atención al cliente de Busuu me indicó que debía comunicarme con Apple, mientras que Apple me respondió que debía tratar el asunto directamente con Busuu. Esta falta de coordinación entre ambas partes me ha dejado sin solución y con la sensación de que no se están tomando en serio mi caso. Recomiendo a quienes consideren adquirir una suscripción a Busuu que revisen cuidadosamente los cobros y estén atentos a cualquier irregularidad, ya que el proceso de reembolso puede resultar complicado y frustrante.
Comentarios
Usted ha hecho el primer comentario
Preguntas y Respuestas: Explora Consultas Populares
Consulta las soluciones y consejos sobre este tema.
El 26 de abril de 2025, recibí un anuncio de Busuu en mi teléfono. Mientras intentaba cerrar el anuncio, accidentalmente presioné otro botón y se activó una suscripción de inmediato. Sin previo aviso, se me cobró ₺200 en mi factura telefónica. Ese mismo día, logré cancelar la suscripción, pero a pes...
Hoy, accidentalmente me suscribí a Busuu utilizando mi número de teléfono y, poco después (aproximadamente entre 15 y 20 minutos), cancelé mi suscripción. A pesar de cancelar la membresía casi de inmediato, se descontó de mi cuenta un cargo mensual de 6 dólares. No se ofreció ningún período de prueb...
Hace un año adquirí la suscripción Premium de la aplicación Busuu. Sin embargo, recientemente me di cuenta de que se renovó automáticamente utilizando la misma tarjeta de crédito con la que realicé el pago anterior, sin que recibiera ningún aviso previo sobre esta renovación. Me enteré de este cargo...
Me gustaría compartir mi experiencia reciente con mi suscripción a Busuu. Noté que el importe de mi suscripción fue debitado dos veces de mi cuenta bancaria, con solo tres días de diferencia entre ambos cargos. Además, el primer cobro se realizó mientras aún estaba dentro del período de prueba, lo c...
El 22/05/2025, me suscribí accidentalmente a la aplicación Busuu y solicito la cancelación de esta suscripción, así como el reembolso del importe cobrado de mi cuenta. El costo de la suscripción fue reflejado en mi factura y, para cancelar la suscripción, envié el mensaje 3699 según las instruccione...
Comentarios