Burger King Brioche, recibí productos fríos y faltantes en mi pedido

El 06/08/2025, realicé un pedido a través de GetirYemek en la sucursal de Burger King ubicada en el barrio Fakulteler Mahallesi de Çankaya, Ankara. Pedí el menú Etli Barbeku Brioche junto con aros de cebolla. Mi pedido fue entregado en aproximadamente 10-15 minutos, pero al recibirlo noté varios problemas. Más de la mitad de la caja de papas fritas estaba vacía y las papas estaban frías y sin sabor. Además, los aros de cebolla que había solicitado no fueron incluidos en el pedido. Cuando contacté con el restaurante, me informaron que no podían enviar los productos faltantes. Solicité un reembolso y, aunque pagué ₺50 por los aros de cebolla, en total me devolvieron ₺100. Sin embargo, esta experiencia no fue satisfactoria para mí, ya que es la primera vez que me sucede algo así. Para evitar que situaciones similares se repitan, solicito que, en caso de productos faltantes o de baja calidad, se me envíe un nuevo menú como compensación.