Si tu pedido de Burger King llegó tarde o con artículos faltantes, debes contactar a la empresa de inmediato para solicitar un reembolso.
Empieza contactando al restaurante donde realizaste el pedido, ya que normalmente pueden resolver problemas de entrega rápidamente. Proporciónales la información de tu pedido, incluyendo la fecha, hora y los productos faltantes.
Si realizaste el pedido a través de la aplicación o el sitio web de Burger King, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente enviando un formulario de comentarios en www.burgerking.es/contacto.
Para agilizar el proceso de reembolso, envía todos los detalles esenciales. La política de reembolsos de Burger King establece que los reembolsos están disponibles cuando hay un error en el pedido, como productos faltantes.
Para pedidos realizados a través de plataformas de entrega de terceros, contacta directamente con su servicio de atención al cliente, ya que ellos gestionan los reembolsos en casos de problemas con la entrega.
Proporciónales tu número de pedido y detalles sobre los artículos faltantes. Normalmente, los reembolsos se procesan dentro de los 5-7 días hábiles tras presentar la queja.
Si tus intentos iniciales no resuelven el problema, considera presentar un reclamo en Xolvie para interactuar con otros y obtener asistencia.
Reclamos relacionados
Burger King Plaza San Esteban, largas esperas y mala atención del personal

Nunca hay nadie que atienda en Burger King de Plaza tiendas San Esteban, siempre hay que esperar asta dos horas, luego l...a gente se forma y llega la empleada grosera a atender sin cambio, hay que tener el dinero exacto. Experiencia muy negativa en este lugar.
Pedidos incompletos de Burger King, exijo solución y reembolso

Burger King me envió el pedido incompleto y no me aportan solución razonable. Que me lo dan en el próximo pedido y mi hi...jo mirando para su cena incompleta por estos incompetentes. Ninguna salsa entregada ni las incluidas ni las pagadas a mayores y no me las traen, además ni me reembolsan ni nada, so...
Pedido incompleto de Burger King, solicito compensación y respuesta

El día de hoy mi hijo realizó un pedido en la aplicación de Didi con orden 9040 el cual fueron dos paquetes King Fest y ...solo recibimos uno, hizo la reclamación en la aplicación y le bonificaron solo $30 pesos. Estoy muy molesta porque se pagaron $518 pesos, tardaron demasiado y solo nos llegó un paq...
Burger King, hamburguesas incompletas en Aeropuerto Matecaña, Pereira

Esta noche En el Aeropuerto Internacional Matecaña en Pereira, compré 3 combos de hamburguesas para llevar a mi casa. 2 ...de las hamburguesas que pagué con queso y tocineta, cuando llegue a mí casa a comer nos dimos cuenta que no tenían ni el queso ni la tocineta, y tampoco les pusieron salsa BBQ y mo...

Experiencia negativa en Burger King, comida fría y mal servicio al cliente

Hice un pedido en Burger King a través de Migros Yemek y mi experiencia fue bastante decepcionante. Las hamburguesas y l...as papas fritas llegaron completamente frías, ni siquiera tibias, y faltaban varios artículos, incluidas las salsas que habíamos solicitado específicamente. Para empeorar las cosas...
Experiencia decepcionante con Burger King y Getir, comida en mal estado

Hice un pedido de Burger King a través de Getir Yemek, y la experiencia fue decepcionante en varios niveles. El pedido l...legó incompleto, y lo que llegó era incomible. Las papas fritas estaban viejas, probablemente del día anterior, el pan estaba seco y la hamburguesa estaba tan deteriorada que parec...

Mal servicio en Burger King y Getir, pedido frío y entrega tardía
Hice un pedido de comida en Burger King a través de Getir, donde el tiempo estimado de entrega era de 30 minutos. Sin em...bargo, el pedido llegó dos horas después, completamente frío e incomible. A pesar de haberme puesto en contacto tanto con Burger King como con Getir, ninguna de las dos empresas of...




Experiencia frustrante, Burger King y Getir fallan en entrega y soporte
Hoy pedí una comida de hamburguesa de Burger King a través de Getir. Cuando finalmente llegó después de una larga espera..., la comida no solo estaba fría, sino que estaba prácticamente congelada, rancia y completamente seca. Para empeorar las cosas, faltaban algunos artículos en el pedido. Toda la exp...
Pedido incompleto de Burger King vía Getir, mal servicio al cliente

Hola, hice un pedido de Burger King a través de Getir y mi pedido llegó incompleto. Cuando me puse en contacto con el so...porte en vivo, su falta de preocupación fue extremadamente frustrante. Me dijeron cuatro veces que los artículos faltantes estaban en camino, pero cinco horas después, todavía no h...
Burger King: Pedido No Entregado en 2 Horas y Sin Contacto

Hice un pedido y no llegó. Dijeron que la comida estaba siendo preparada durante 2 horas. El número del restaurante que ...nos dieron no está disponible. No podemos contactar a nadie. No podemos obtener una respuesta. Tuvimos que cancelar el pedido porque la comida no llegó después de 2 horas. No es el...
Gasté ₺450 en una Big King y Recibí Comida Fría y Mal Servicio
Gastando ₺450 en total, hice pedidos de una comida Big King, una cena Double King de pollo (con mayonesa y queso extra) ...y 6 piezas de nugget en la sucursal de Tuzla Aydintepe Vema. Decir que me decepcioné sería quedarse corto. Además de que mi pedido llegó incorrecto, las papas fritas y los nuggets ...
Burger King Texas Smokehouse y Sufle decepcionantes

Pedí el Texas Smokehouse y un sufle de Burger King, y déjame decirte, me sentí seriamente decepcionado cuando llegó mi p...edido. El sufle terminó arruinando toda la comida. Las papas fritas estaban tan empapadas que arruinaron toda la comida. El empaque carece seriamente de atención al detalle. Estoy ...

Burger King: Pedido Incorrecto y Comida Fría

Esta noche, hice un pedido en Burger King a las 7 PM para una comida sencilla que consistía en 4 hamburguesas, 2 órdenes... de papas fritas y 2 colas. No podía imaginar lo difícil que sería preparar un pedido tan básico. Para mi decepción, las papas fritas estaban blandas, faltaba una cola y no incluye...
Burger King: Recibí un menú frío después de esperar 1.5 horas

Después de esperar aproximadamente 1.5 horas, mi comida llegó completamente fría. No pude comer la comida que tuve que i...nsistir en recibir, y las papas fritas estaban frías y secas. No entiendo cómo esta marca puede operar de esta manera. Una empresa con docenas de sucursales en Turquía no debería p...
Pedido de Burger King Retrasado y Comida Fría Recibida

Hice un pedido de una hamburguesa, papas fritas y una bebida. Mira, el pedido es muy simple: Una hamburguesa, papas frit...as y una bebida. He estado esperando durante 3 horas. Mientras escribo esta queja, todavía estoy esperando. Entregaron el pedido que hice a las 12:44 a las 14:20, y llegó helado, c...
Burger King: Recibo pedidos incorrectos y rancios constantemente

Es realmente asombroso cómo la misma falta de respeto en el servicio ocurre de manera regular. La calidad de la comida e...s consistentemente inferior, con artículos que a menudo están rancios o quemados. Los empleados y las sucursales de Burger King podrían beneficiarse de una mayor supervisión y medi...

Burger King sándwich de pollo con moho y pedido incompleto
Mi pedido de Burger King se retrasó y, para colmo, el sándwich de pollo llegó con moho y el doble Whopper estaba incompl...eto. He solicitado un reembolso, pero el restaurante aún no ha respondido. Es importante cumplir con las condiciones de seguridad. Si mi hijo consume comida en mal estado, ¿quién s...




Burger King: Problemas con mi reembolso

La noche del 22 de junio, hicimos un pedido en la sucursal de Burger King en Arastapark a través de Trendyol GO Food. Cu...ando llegó nuestro pedido, uno de los menús no tenía hamburguesa; habíamos pedido nuggets, pero no estaban. Tampoco había salsas adicionales, incluyendo las salsas de acompañamient...




Pedido incompleto de Burger King Camcesme

Hicimos un pedido en la sucursal de Burger King Camcesme a través de Trendyol (no volveremos a pedir). Pedimos un menú K...ing Chicken 1+1, pero faltaban las salsas incluidas y no se incluyó el plato de salsa por el que pagamos. Pedimos 2 papas fritas grandes, pero solo recibimos una. También pedimos 9...


Burger King Pedido Incompleto y Comida Fría

Hicimos un pedido de Burger King a través de GetirYemek, a pesar de los problemas constantes con nuestra sucursal local.... Específicamente pedí en las notas que la comida se entregara caliente. Sin embargo, tanto la comida como las bebidas llegaron tibias. Además, faltaba una de las cuatro hamburguesa...
Burger King Sivas Ivapark: Error en Pedido y Resolución Ineficiente

Estoy escribiendo para expresar mi insatisfacción con el servicio que recibí en su sucursal de Sivas Ivapark AVM. El 25....05.2024, hice un pedido y al revisar el recibo, noté que la bebida estaba ingresada incorrectamente. Inmediatamente informé de esto al cajero. El cajero inspeccionó el recibo y, de...
Burger King: Recibí papas pequeñas en lugar de grandes, sin reembolso

En mi pedido más reciente de Burger King, pedí papas grandes pero me dieron una porción pequeña en su lugar. Cuando me c...omuniqué con el servicio al cliente, fueron firmes en aceptar la devolución y emitir un reembolso. Desafortunadamente, como ya habíamos comido las papas, esto no fue posible. Es fr...

Burger King Sirinyer: Recibí una Hamburguesa Fría
Hice un pedido en Burger King en Izmir Buca Sirinyer. Después de una agonizante espera de una hora y quince minutos, fin...almente lo trajeron, y para mi desilusión, la hamburguesa estaba completamente congelada. Finalmente, después de lo que parece una eternidad, conseguimos una hamburguesa que está t...
Burger King: Papas frías y tamaño regular
Estoy realmente decepcionada con mi pedido de Burger King. Las hamburguesas estaban preparadas incorrectamente, y para e...mpeorar las cosas, las papas fritas extra grandes que pedí resultaron ser de tamaño regular. Además, todo estaba servido completamente frío y sin sabor alguno. Para colmo, cuando e...
Burger King me envió papas fritas regulares en lugar de tamaño king

El 3 de mayo, realicé una compra en Trendyol y pagué ₺20 por unas papas fritas tamaño king. Desafortunadamente, me diero...n papas fritas regulares en su lugar. Me comuniqué con Trendyol para solicitar un reembolso por un pedido incorrecto e incompleto. Me aseguré de proporcionarles fotos tanto de mi r...