Depósito No Fue Reembolsado y Cobran Deducción Injusta con Budget
Entre el 13 y el 16 de febrero de 2026 alquilé en el Aeropuerto de Dubái, Terminal 2, un vehículo de la empresa Budget Dubai, modelo Chery Coolray con matrícula 21 12942. El día 16 devolví el coche sin inconvenientes en la oficina de la Terminal 1. Al firmar el contrato, me aseguraron que el depósito de 400 USD sería reembolsado una vez entregado el vehículo. A pesar de haber cumplido con la devolución, el importe del depósito no se reflejó en mi tarjeta. Aproximadamente una semana después contacté a la compañía mediante WhatsApp, y me informaron que el reembolso se efectuaría en el plazo de un mes. Transcurrido ese tiempo, el dinero no se había devuelto, por lo que volví a escribir por WhatsApp sin recibir respuesta alguna. Posteriormente envié un correo electrónico, pero tampoco obtuve contestación. Finalmente, recibí una factura que indicaba una penalización de unos 45 USD, aunque el resto del depósito, 355 USD, sigue sin ser reembolsado a mi tarjeta. El pago del depósito lo realicé con la tarjeta de crédito del Ziraat Bank. Exijo que se me devuelva sin demora el saldo pendiente de 355 USD y que se me proporcione una explicación escrita y fundamentada sobre los motivos de la retención y la supuesta multa.
