Problemas de seguridad y acceso en el proceso en Bright Learn Fast

Como usuaria, he estado intentando cancelar mi suscripción, pero no he logrado completar el proceso. Hoy la empresa intentó retirar dinero de mi cuenta bancaria y, afortunadamente, la operación fue bloqueada por el sistema de seguridad del banco. El banco me llamó para confirmar la transacción y, como no la aprobé, la rechacé. Debido a esta situación, por motivos de seguridad, me vi obligada a bloquear mi tarjeta de crédito. Sin embargo, esto no resuelve el problema de fondo, ya que necesito volver a habilitar mi tarjeta para otros usos. Además, no puedo encontrar la opción para cancelar la suscripción en la sección de configuración de la plataforma. Me gustaría recibir una guía clara sobre cómo cancelar mi suscripción de manera segura y definitiva, ya que hasta ahora no he encontrado una solución adecuada y sigo preocupada por la seguridad de mis datos y mi dinero (₺).