Recientemente compré una caldera Bosch y un termostato de habitación con cable Bosch. Sin embargo, durante la instalación de la caldera, me informaron que el termostato no podía ser instalado porque faltaba un cable de conexión. Me recomendaron contratar a un profesional para instalar el cableado y que, aun así, se me cobraría una tarifa de servicio por la instalación del termostato. Ahora me pregunto: ¿Es culpa de Bosch que vendieran un termostato de habitación con cable sin el cable necesario, obligándome a depender de un electricista? ¿O es culpa del servicio por no proporcionar una solución durante la instalación inicial y luego exigir una tarifa de servicio en una visita posterior? Finalmente, el cliente queda atrapado en el medio, preocupado por invalidar la garantía mientras es abandonado por Bosch y el servicio. Exijo que mi termostato sea instalado rápidamente y sin costo; de lo contrario, me veré obligado a emprender acciones legales contra este sistema injusto que los consumidores están obligados a aceptar.
La caldera combinada de la marca Bosch, que compré nueva, falló al cuarto día. Aunque expresé mi situación hace tres días a través de todos los canales y creé un registro de fallos, no recibí ninguna respuesta de los responsables y servicios de Bosch. Son indiferentes respecto al servicio postventa ...
Llamé al servicio para instalar el refrigerador, horno y lavadora de la marca Bosch. Los instalaron y el técnico dijo que su garantía había comenzado. Un día después, como no pude acceder a mi factura, cancelaron la garantía del horno y pidieron dinero. Cuando llamé al servicio de atención al client...
Ojalá no hubiera comprado un aire acondicionado de Bosch hace 15 días. No tienen un servicio de instalación de aire acondicionado, y el que enviaron no lo hizo. Cuando llamé al servicio al cliente de Bosch, seguían diciendo que enviarían otro servicio, pero no pasó nada. No sé qué hacer. Como si eso...
Tengo un calentador de agua Bosch y el tanque está goteando. Aunque la garantía aún está vigente, los representantes de Bosch dicen que pueden reemplazarlo por uno nuevo. Sin embargo, mencionaron que costará 4500 ₺ porque no hay una conexión a tierra en el punto de conexión. Por supuesto, no puedo e...
Compré una caldera Bosch Combi y ahora realmente lo lamento. Primero, cuando llamas al servicio de atención al cliente de Bosch, no te dan el número de teléfono del distribuidor, no pueden proporcionar información técnica sobre sus productos y no te ayudan a programar una visita de servicio para la ...
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