Mi Termosifón Bosch Tiene Fugas y No lo Reparan en Garantía
Tengo un calentador de agua Bosch y el tanque está goteando. Aunque la garantía aún está vigente, los representantes de Bosch dicen que pueden reemplazarlo por uno nuevo. Sin embargo, mencionaron que costará 4500 ₺ porque no hay una conexión a tierra en el punto de conexión. Por supuesto, no puedo estar de acuerdo con esta explicación porque la fuga del tanque no tiene nada que ver con la conexión a tierra. Otros representantes de servicio han confirmado esto. Entonces, aparentemente, el tanque está goteando. Dicen que podría ser por la presión o un producto defectuoso. En el edificio, no instalaron un sistema de conexión a tierra porque es antiguo. La cocina tiene electrodomésticos Bosch que se han utilizado durante más de 10 años sin ningún problema. Me llamaron y me ofrecieron ayudarme de manera profesional, diciendo: "cubriríamos la mitad del costo del dispositivo". Esto se siente extraño y no tiene sentido. Bosch no está cumpliendo con sus responsabilidades de garantía. No tengo ninguna expectativa, pero solo quiero advertir a cualquiera que esté pensando en comprar de Bosch. Estoy decepcionado como cliente leal de Bosch. Planeo contactar con el arbitraje de consumo.
