En relación con los problemas que he experimentado con los productos que compré en BOSCH HOME (https://www.bosch-home.com.tr/) (Número de pedido: 1113767529), he presentado mi solicitud de queja a través de su Centro de Atención al Cliente al 444 6 333 los días 16 de mayo, 18 de mayo y 22 de mayo (2624402) sin obtener ninguna respuesta. No creo que esta comprensión, que no prioriza la satisfacción del cliente, tenga algún poder competitivo en el mercado de comercio electrónico. 1- Todas las partes de la aspiradora inalámbrica enviada estaban llenas de polvo, probablemente enviaron un producto de exhibición. 2- El compartimento de la batería de la aspiradora inalámbrica está doblado y no se puede insertar el adaptador. No es aceptable enviar los productos al cliente sin verificarlos. 3- Todavía no he recibido mi pedido de "absorbedor de colchón" de la orden que hice el 11 de mayo. 4- Compré los productos en https://www.bosch-home.com.tr/. He recibido un correo electrónico sobre los productos que compré a mi dirección de correo electrónico, pero los productos que compré no son visibles en mi campo de pedidos en este sitio. El hecho de que los pedidos de los clientes no se reflejen en el sitio de comercio electrónico es un problema fundamental muy serio y grave. No recomiendo a nadie comprar en https://www.bosch-home.com.tr, ¡no deberían dejar de comprar en empresas de comercio electrónico bien conocidas!
El 12 de noviembre de 2023, realicé un pedido de una aspiradora sin cable con el número de pedido 1115031999 en el sitio web oficial https://www.bosch-home.com.tr/. Ese mismo día, llamé al servicio de atención al cliente al 444 6 333 para cancelar el pedido y pagar con otra tarjeta en cuotas. Me ase...
Compré la aspiradora inalámbrica Bosch Unlimited 7 en color negro. He comprado productos Bosch antes, pero este es completamente decepcionante. Estoy seguro de que no consideraré comprar productos Bosch nuevamente. ¿Por qué? Cuando compras la aspiradora inalámbrica, el distribuidor la anuncia como e...
Hace 5 días hábiles, realicé un pedido de una aspiradora vertical sin cable (Número de Producto 1114242574) en la tienda online de Bosch, y el producto aún no ha sido enviado desde la fábrica. Si les tomó 5 días y aún no han comenzado el proceso de envío, ¿cómo lo llevarán de Tekirdağ a Antalya en 1...
Estimado/a, Vivo en Turquía y aquí la gente conoce a Bosch como una marca de alta calidad y confiable. Tengo plena confianza en sus electrodomésticos y rara vez tengo problemas técnicos, por lo que principalmente uso herramientas y electrodomésticos de la marca Bosch. El dicho de Robert Bosch “Siemp...
El 26 de noviembre de 2023, pedí la aspiradora recargable Serie 6 BCS61113 en www.bosch-home.com.tr con el número de pedido 1115176639. Me enviaron un producto usado. Me indicaron que lo devolviera y realizara un nuevo pedido. Volví a pedir el 29 de noviembre de 2023 con el número 1115217400, y una ...
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