Lamentablemente, aunque pagamos nuestra tarifa de alojamiento para el Budapest Kodaly Apartment y llegamos al apartamento a las 23:00, no pudimos contactar a la persona autorizada por móvil ni por WhatsApp y no pudimos quedarnos en nuestra habitación reservada y pagada. Tuvimos que encontrar otro hotel por la noche, lo que nos costó mucho dinero. Nadie de booking.com se ha comunicado con nosotros y solo vimos que la reserva fue cancelada a la mañana siguiente, y solo una parte del costo estaba escrita en el área de cancelación para ser pagada. Esto no es aceptable. Solicitamos la devolución total de nuestro dinero ya que no tenemos ninguna culpa y pedimos que Kodaly Apartments se disculpe con nosotros. Nuestro tiempo y dinero son valiosos y debido a ellos perdimos mucho tiempo y dinero.
Reservamos King Apartments en Budapest a través de Booking.com. Desafortunadamente, encontramos una habitación muy sucia, como se puede ver en las fotos. No limpiaron nada. Cuando solicitamos cambiar de habitación, inicialmente dijeron que no era posible. Sin embargo, cuando contactamos a Booking.co...
Nuestra reserva de hotel hecha a través de Booking fue cancelada en el último minuto debido a un problema con el hotel. A pesar de nuestros intentos de resolver esto con Booking, no recibimos ninguna respuesta a ninguno de nuestros mensajes y, esencialmente, nos dejaron pasar la noche afuera. Solo e...
Reservamos y pagamos una estancia en el Oslo Center Apartment a través de Booking.com del 29 de junio al 2 de julio. Sin embargo, cuando llegamos al hotel alrededor de las 3:00 PM, el señor con quien nos contactamos dijo que estaría allí en media hora, pero nunca apareció, dejándonos varados por la ...
Reservé el apartamento Kryopigihome 1 a través de Booking.com para 4 noches, del 5 al 9 de septiembre, y pagué el monto total en línea. Hoy, 3 de septiembre, solo dos días antes de mi estancia, recibí un mensaje abrupto: "Su reserva ha sido cancelada". Contacté al propietario del inmueble, y ella ex...
A pesar de haber pagado la totalidad, Booking.com canceló mi reserva de hotel un día antes de mi estancia. Ahora me encuentro sin un lugar para quedarme y los precios actuales se han disparado. La alternativa de alojamiento que me ofrecieron cuesta €600 más y esperan que yo cubra la diferencia. ¿Cóm...
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