Reservamos King Apartments en Budapest a través de Booking.com. Desafortunadamente, encontramos una habitación muy sucia, como se puede ver en las fotos. No limpiaron nada. Cuando solicitamos cambiar de habitación, inicialmente dijeron que no era posible. Sin embargo, cuando contactamos a Booking.com, nos mostraron otra habitación, que también estaba sucia. El comportamiento del personal fue grosero y hasta nos gritaron. El hotel no ofreció ninguna solución y su actitud siguió siendo desagradable. Conocimos a otros huéspedes que compartieron las mismas quejas sobre las habitaciones y también decidieron irse. Como ustedes son socios de este hotel, creemos que comparten alguna responsabilidad. Solicitamos amablemente un reembolso completo para abordar esta mala experiencia, que tenemos la intención de compartir en varios sitios web de viajes. Por favor, ayúdennos a obtener un reembolso total.
Lamentablemente, aunque pagamos nuestra tarifa de alojamiento para el Budapest Kodaly Apartment y llegamos al apartamento a las 23:00, no pudimos contactar a la persona autorizada por móvil ni por WhatsApp y no pudimos quedarnos en nuestra habitación reservada y pagada. Tuvimos que encontrar otro ho...
Alquilé una casa en Roma a través de Booking.com, pero estaba sucia y faltaban elementos esenciales. Había reservado para 7 días, pero después de solo una noche, me fui y me mudé a otro lugar. A pesar de contactar a Booking.com varias veces, se han negado a emitir un reembolso. Estoy extremadamente ...
Reservé un hotel en Grecia a través de Booking.com, eligiendo una propiedad con opción reembolsable. Después de cancelar la reserva, esperaba recibir mi reembolso de manera rápida. Sin embargo, el reembolso nunca llegó. Me he puesto en contacto tanto con el hotel como con Booking.com por correo elec...
Reservé un apartamento 3+1 en Cosy Rent Garage en Estrasburgo a través de Booking.com por ₺6,068. Sin embargo, el alojamiento especificado en el mensaje enviado para mi estancia era un apartamento 2+1, ubicado a 15 minutos de distancia y no el lugar por el que pagué. Al investigar este apartamento a...
Durante nuestras vacaciones en Basilea, reservamos un hotel a través de Booking. Booking no mostró el precio real de la propiedad. Reservamos por 110 euros, pero nos descontaron 240 euros de nuestra cuenta: 110 euros por el alojamiento y 130 euros por los cargos de limpieza. Al descubrir esto, inten...
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