Reservamos y pagamos una estancia en el Oslo Center Apartment a través de Booking.com del 29 de junio al 2 de julio. Sin embargo, cuando llegamos al hotel alrededor de las 3:00 PM, el señor con quien nos contactamos dijo que estaría allí en media hora, pero nunca apareció, dejándonos varados por la noche. Tuvimos que encontrar alojamiento alternativo. Mientras esperábamos, otro grupo llegó y afirmó que habían estado intentando contactar a alguien desde la 1:00 PM sin obtener respuesta.
A la mañana siguiente, nos enteramos de que nuestra reserva había sido cancelada. Cuando llamamos nuevamente, nos dijeron que fuéramos a las 9:00 a.m. Fuimos, pero la puerta permaneció cerrada y no pudimos contactar a nadie. Booking.com se niega a reembolsarnos.
Reservé el apartamento Kryopigihome 1 a través de Booking.com para 4 noches, del 5 al 9 de septiembre, y pagué el monto total en línea. Hoy, 3 de septiembre, solo dos días antes de mi estancia, recibí un mensaje abrupto: "Su reserva ha sido cancelada". Contacté al propietario del inmueble, y ella ex...
Lamentablemente, aunque pagamos nuestra tarifa de alojamiento para el Budapest Kodaly Apartment y llegamos al apartamento a las 23:00, no pudimos contactar a la persona autorizada por móvil ni por WhatsApp y no pudimos quedarnos en nuestra habitación reservada y pagada. Tuvimos que encontrar otro ho...
Reservé un hotel en el centro de Roma, pero al llegar, descubrí que tal hotel no existía. Cuando pregunté a los comerciantes locales sobre el hotel, me respondieron: "No eres el primero." Buscar el hotel basándonos en las direcciones de Google y Booking.com nos llevó unas dos horas. Afortunadamente,...
Hice una reserva a través de Booking.com para el hotel Burgaz Sunny Beach. Cuando llegamos, el hotel nos dijo que no estaban aceptando reservas de Booking.com y nos pidieron que canceláramos, alegando que no tenían habitaciones disponibles de todos modos. Nos aseguraron que Booking.com nos reembolsa...
El 16 de junio, debido a un error en el sistema y la interfaz, hicimos dos reservas para el mismo hotel para el 17 de junio a través de Booking.com. No era cancelable, pero el hotel aprobó y aceptó la cancelación. Ha pasado un mes y aún estamos esperando nuestro reembolso de Booking.com sin ninguna ...
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