Puntos Miles and Smiles no acreditados con Turkish Airlines y Booking.com

A pesar de la colaboración entre Turkish Airlines y Booking.com, que indica que los puntos de Miles and Smiles deben acreditarse en la cuenta del cliente 64 días después del check-out, estoy enfrentando problemas continuos. Booking.com y Turkish Airlines siguen trasladándose la responsabilidad entre sí, y los puntos no han sido acreditados. Estoy protestando esta situación, ya que los puntos deberían acreditarse automáticamente después de la estancia sin requerir intervención del cliente.