En agosto, hice una reserva a través de Booking.com para Yellow Square Milan, y era una reserva cancelable. Hoy, recibí una notificación de Booking indicando que debía realizar un pago para evitar la cancelación de mi reserva. Para evitar la cancelación, hice el pago, y se dedujeron $1530 completos de mi cuenta, aunque la cantidad correcta debería haber sido 153 euros.
He contactado tanto con Booking como con el hotel. El hotel afirma que el incidente ocurrió debido a un hackeo en Booking, mientras que Booking asegura lo contrario. Después de investigar un poco, descubrí que Booking, que consideraba confiable, tiene una brecha de seguridad, y muchas personas han sido hackeadas y han perdido dinero debido a esta vulnerabilidad.
Espero que Booking se haga cargo, asuma la responsabilidad y resuelva mi problema rápidamente reembolsando mi pago. De lo contrario, también ejerceré mis derechos legalmente y, si es necesario, presentaré una denuncia ante la fiscalía.
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
A principios de noviembre, hice una reserva de hotel a través de Booking.com para mi solicitud de visa. Seleccioné la opción de pagar en el hotel como método de pago, y la reserva podía ser cancelada dependiendo del estado de mi visa. Unos días después, el 11 de noviembre de 2023, apareció un cargo ...
Hice una reserva en el sitio web de Booking.com para un hotel en el extranjero en Milán para mi familia de 5 personas. Al completar la información en la sección de pago, finalicé el proceso, pero apareció un mensaje indicando que había un problema al verificar mi tarjeta y no se realizó la reserva. ...
Intenté reservar un hotel en Londres usando la aplicación de booking.com. Sin embargo, aunque la aplicación no estaba procesando la reserva, me sorprendió descubrir que booking.com aún así cobró mi tarjeta de crédito. ¿Puedes creerlo? Para empeorar las cosas, me enviaron un correo electrónico dicien...
Quiero expresar mi preocupación por un cargo inesperado de aproximadamente ₺18,000 en mi tarjeta de crédito, realizado a través de Booking.com. Nunca he hecho una reserva en este hotel ni me he alojado allí en ningún momento. Al notar este cargo, me comuniqué de inmediato con mi banco para cancelar ...
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