Problema con pedido de Camper, recibí un producto equivocado
El 26 de junio de 2026 realicé un pedido en la tienda online de Camper del modelo Drift Trail, talla 44. Tras varios días de espera por el proceso aduanero, el 16 de julio de 2026 recibí el paquete. Al abrirlo, descubrí que, en lugar de las zapatillas que había solicitado, había una sandalia de mujer talla 38. Este error resultó muy decepcionante, sobre todo porque había seleccionado explícitamente un calzado masculino y había esperado todo ese tiempo en la aduana. Además, el servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente: no hay una línea telefónica disponible y solo se puede contactar mediante tickets por correo electrónico, sin garantía de respuesta rápida. Exijo que me envíen sin coste adicional ni nueva espera aduanera el modelo Drift Trail que pedí originalmente, y que se corrija el error de forma inmediata. No quiero gestionar la devolución de la sandalia equivocada y solicito una solución clara y veloz que compense el perjuicio sufrido. Después de esta experiencia, no recomendaré Camper a nadie y aconsejo a futuros compradores que piensen dos veces antes de hacer un pedido internacional.