Reservé el DaVinci Beach Hotel en Hurghada, Egipto, a través de Booking.com. Al llegar al hotel, me encontré con que los suelos estaban sucios, las sábanas no estaban limpias y las almohadas tenían un mal olor. No pasé ni una hora allí antes de decidir salir del hotel. El hotel prometió devolverme el dinero por dos días de estancia, pero eso no ocurrió. Booking.com se mantuvo distante respecto al problema. No sé si el problema se resolverá o no, pero espero que la gente de mi querido país pueda ver si Booking.com se acerca a una solución o no.
Alquilé una casa en Roma a través de Booking.com, y la casa estaba extremadamente sucia y llena de deficiencias. Se suponía que iba a quedarme 7 días, pero después de pasar solo una noche, dejé la casa y me mudé a otro alojamiento. A pesar de haber escrito varias veces a Booking.com, no emitieron un...
Alquilé una casa en Roma a través de Booking.com, pero estaba sucia y faltaban elementos esenciales. Había reservado para 7 días, pero después de solo una noche, me fui y me mudé a otro lugar. A pesar de contactar a Booking.com varias veces, se han negado a emitir un reembolso. Estoy extremadamente ...
Reservé un hotel en Grecia a través de Booking.com, eligiendo una propiedad con opción reembolsable. Después de cancelar la reserva, esperaba recibir mi reembolso de manera rápida. Sin embargo, el reembolso nunca llegó. Me he puesto en contacto tanto con el hotel como con Booking.com por correo elec...
Hice una reserva en el hotel Ramada de Dubái a través de Booking.com, pero más tarde cancelé la reserva siguiendo todos los procedimientos indicados en la plataforma. A pesar de la cancelación, el monto total de la estancia fue debitado de mi tarjeta de crédito sin mi autorización, lo cual me sorpre...
Booking.com prometió que el pago se realizaría en el hotel, sin embargo, el dinero fue debitado de nuestra cuenta más de dos meses antes de la fecha de check-in. Cuando intentamos obtener una explicación, no pudimos contactar con su servicio de atención al cliente. Nuestros problemas comenzaron incl...
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