Booking.com Hotel en Italia Sin Desayuno Gratis, Tuve que Pagar Extra

Tuve una experiencia muy mala con booking.com. Claramente mencionado en el listado, reservé un hotel en Italia que supuestamente incluía desayuno gratis. Al llegar, me informaron que no había desayuno incluido. Cada día durante mi estancia, el desayuno me costó extra, lo que añadió gastos inesperados a mi viaje. Cuando me puse en contacto con el servicio al cliente de booking.com, confirmaron que había un error en la entrada, pero dijeron que no podían hacer nada ya que el hotel no ofrece reembolsos. Cualquier propietario puede falsear su listado en booking.com y salir impune, dejándote lidiar con las consecuencias. Ni el servicio al cliente ni la escalación del problema permiten avanzar más allá de eso.