BNESIM.com, Exijo Reembolso Cancelación del Paquete e‑Sim
Quise adquirir un paquete e‑Sim a través de la aplicación Bnesim ingresando en mi cuenta asociada al número 560**5370. El lunes 12 de enero de 2026, al introducir los datos de mi tarjeta en la aplicación, el sistema debitó de inmediato 553,93 ₺ de mi tarjeta sin mostrar ninguna pantalla de confirmación ni solicitar la validación final del pago. A pesar de que el importe fue cobrado, noté que el servicio e‑Sim no se activó en mi teléfono, lo que me hizo intentar contactar a la empresa para esclarecer la situación. Sin embargo, no logré encontrar ningún canal de atención al cliente disponible; no hay nadie que pueda responder a mis preguntas sobre el detalle del pago ni sobre el estado del paquete. Por todo lo anterior, solicito la cancelación del paquete e‑Sim adquirido y el reembolso inmediato de los 553,93 ₺ que fueron descontados de mi tarjeta. Espero que la devolución se realice a la mayor brevedad posible.
