BMW Servicio Autorizado No Solucionó el Problema de Garantía de Mi Vehículo
El 27 de febrero de 2023, llevé mi coche a un centro de servicio autorizado de BMW Borusan para el mantenimiento regular. Aunque siempre me ha gustado este lugar gracias al Sr. Mustafa F****, me decepcionó escuchar un zumbido cuando mi coche superaba los 50 KMH. Los técnicos expertos me dijeron que necesitaba cambiar el eje. Pero al día siguiente, no recibí ninguna llamada ni actualizaciones sobre cómo se estaba cuidando o pagando mi coche. Envié un correo electrónico a un amigo llamado Muhammet Her***, pero no obtuve respuesta. Cuando hablé con él nuevamente, le mencioné que las pastillas de freno traseras de mi coche estaban desgastadas después de solo 24,000 km y que deberían cambiarse gratis hasta 2026 debido a la garantía. Pero no le importó lo que dije y me indicó que tendría que pagar las reparaciones yo mismo. Aunque confiaba en esta marca y en su garantía, me sentí decepcionado y preocupado por la calidad de su servicio. Vergüenza, BMW.
