No puedo retirar fondos de Bitexen desde hace 6 meses
Desde hace aproximadamente seis meses, intento retirar un saldo de ₺784 de la aplicación móvil de Bitexen a mi cuenta bancaria de Enpara, pero cada vez que intento realizar la operación, la aplicación se cierra inesperadamente y la transacción no se completa. Solo logré retirar dinero una vez el año pasado, pero desde entonces he experimentado el mismo inconveniente en cada intento. Mi cuenta está completamente verificada y no presenta ningún problema de documentación o validación, ya que anteriormente pude retirar fondos sin dificultad. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Bitexen, me informaron tanto por teléfono como por correo electrónico que no existe ningún inconveniente ni en mi cuenta ni en la aplicación. A pesar de estas respuestas, el problema persiste y mi saldo sigue sin cambios. Solicito que esta situación se resuelva lo antes posible y que los ₺784 sean transferidos correctamente a mi cuenta de Enpara, ya que necesito acceder a estos fondos sin más demoras.
