No puedo retirar mi saldo de Trust Wallet desde hace un mes

Desde hace aproximadamente un mes, tengo un saldo de 6.978 ₺ visible en mi cuenta de Trust Wallet, pero no he podido retirar estos fondos a pesar de intentarlo en varias ocasiones a través de la aplicación móvil. Cada vez que intento realizar una retirada, la aplicación actúa como si no hubiera fondos disponibles en mi cuenta, aunque el saldo aparece correctamente reflejado. Realicé todas estas operaciones en la ciudad de Esmirna. Además, no sé cómo contactar con el servicio de atención al cliente, lo que me ha impedido recibir ayuda o soporte para resolver el inconveniente. Mi cuenta está registrada a nombre de İsa Altas. Solicito que se resuelva este problema lo antes posible y que se me brinde la asistencia necesaria para poder retirar mi saldo sin más demoras.