Bitexen Pi, no puedo retirar mi dinero tras suspensión del acuerdo
Recientemente deposité ₺45,000 en la plataforma de intercambio Bitexen con el objetivo de adquirir Pi Coin. Sin embargo, me he encontrado con la situación de que Bitexen ha suspendido el acuerdo relacionado con Pi Coin. Debido a esta suspensión, no tengo la posibilidad de recuperar el dinero que invertí. Aunque la empresa afirma haber publicado un anuncio sobre este tema, no he recibido información clara sobre cómo proceder para retirar mis fondos. He intentado comunicarme tanto con el servicio de atención al cliente como con los contactos a los que envié correos electrónicos, pero hasta ahora no he obtenido ninguna respuesta útil ni orientación sobre el proceso de retiro. Esta falta de comunicación y de soluciones concretas me genera preocupación, ya que mi inversión está bloqueada y no sé cómo recuperarla. Solicito una explicación detallada y una solución para poder acceder a mi dinero.
