Bitexen, mis criptomonedas y saldo desaparecieron sin operar en mi cuenta
En mi cuenta de Bitexen tenía aproximadamente 7 u 8 tipos diferentes de criptomonedas, y el saldo total rondaba los ₺10,000. Sin haber realizado ninguna operación ni movimiento en mi cuenta, en el mes de mayo mi saldo se redujo repentinamente a cero. Desde ese momento, llevo esperando una solución durante unos 7 u 8 meses, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni propuesta de solución por parte de la empresa. Tras notar la desaparición de mis fondos, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bitexen. Me informaron que se pondrían en contacto conmigo, pero hasta ahora nadie me ha llamado ni me han brindado información adicional o una solución concreta. Quiero saber por qué mi saldo fue reducido a cero sin que yo haya realizado ninguna acción y exijo la devolución de mis fondos perdidos. Solicito que se investigue este asunto con urgencia y que se resuelva mi situación para que no siga siendo perjudicado.
