Hoy, al ingresar a mi cuenta en la aplicación móvil de Bitexen, noté que mi saldo de criptomonedas, que había mantenido durante varios años, se había reducido a cero sin previo aviso. Durante aproximadamente 3-4 años, había acumulado monedas cuyo valor oscilaba entre ₺20,000 y ₺30,000, llegando incluso hasta ₺50,000 en total en algunos momentos. Al acceder hoy, no solo mi saldo aparece en cero, sino que también recibo errores al intentar revisar mi historial de transacciones, lo que me impide ver cualquier movimiento anterior. Actualmente, no se muestra ningún activo en mi cuenta. He observado que no soy la única persona afectada, ya que otros usuarios también han reportado situaciones similares. Hasta ahora no me he comunicado con el servicio de atención al cliente de Bitexen. Realizo mis operaciones desde Elazığ y mi correo electrónico registrado es o***********@hotmail.com. Solicito que mi saldo se restituya por completo y que esta situación se resuelva con urgencia para evitar más inconvenientes.
Desde hace varios meses, en mi cuenta de Bitexen, todos mis activos en criptomonedas y saldo en ₺ aparecen como cero. A pesar de que he enviado numerosos correos electrónicos al equipo de soporte de Bitexen para informarles de esta situación, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solu...
En mi cuenta de Bitexen tenía aproximadamente 7 u 8 tipos diferentes de criptomonedas, y el saldo total rondaba los ₺10,000. Sin haber realizado ninguna operación ni movimiento en mi cuenta, en el mes de mayo mi saldo se redujo repentinamente a cero. Desde ese momento, llevo esperando una solución d...
El 29 de julio, al ingresar a mi cuenta de Bitexen desde mi dispositivo Android, noté que todas mis monedas y mis inversiones habían desaparecido por completo. Durante mucho tiempo, mantuve en mi cuenta criptomonedas con un valor aproximado de ₺2500, y nunca realicé ninguna operación, retiro ni tran...
En mi cuenta de Bitexen, tenía aproximadamente ₺6,000 en Bitcoin, Ethereum y varias altcoins. Sin embargo, noté en junio que mi saldo de monedas había sido reducido a cero sin mi conocimiento o autorización. No utilizaba mi cuenta de manera activa; solo la revisaba ocasionalmente y no había realizad...
El 25 de septiembre de 2025, noté que todos los saldos de altcoins en mi cuenta de Bitexen desaparecieron de repente. Sin realizar ninguna operación, mis activos, valorados aproximadamente en ₺40,000, dejaron de aparecer en mi cuenta. Al darme cuenta del problema, cerré la sesión de la aplicación y ...
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