Bitexen XRP y otras criptomonedas desaparecieron de mi cuenta sin aviso
En el año 2025, noté que aproximadamente 46 XRP y otros saldos de criptomonedas en mi cuenta de Bitexen se redujeron repentinamente a cero, a pesar de que no realicé ninguna operación ni movimiento en mi cuenta. Todos mis activos y el saldo total comenzaron a aparecer como 0₺ de un momento a otro. No experimenté ningún problema de acceso, notificación de actividad sospechosa ni errores del sistema. Al ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, solo me informaron que recibiría una llamada desde el extranjero, pero no me ofrecieron ninguna solución concreta y simplemente se disculparon por la situación. Solicito la devolución completa de todas las criptomonedas que tenía en mi cuenta sin ninguna falta. Si mi queja no se resuelve, me reservo el derecho de tomar acciones legales ante las autoridades competentes. Espero una pronta solución a este inconveniente.
