Mi cuenta en Bitexen fue transferida a la plataforma llamada Bitexen Global sin mi conocimiento ni mi consentimiento previo. En ningún momento fui informado ni recibí algún mensaje de notificación o solicitud de aprobación sobre este procedimiento. Tras la transferencia, me vi imposibilitado de acceder a mi cuenta y no pude realizar operaciones de compra o venta como solía hacerlo. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para buscar una solución. Inicialmente, me indicaron que debía comunicarme con Bitexen Global y no mostraron interés en resolver mi caso. Sin embargo, después de insistir varias veces, afirmaron que se ocuparían de mi problema, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución concreta. Esta situación me preocupa, ya que tengo fondos en mi cuenta y no puedo gestionarlos ni acceder a ellos. Solicito que se me informe detalladamente sobre el proceso realizado y que se restablezca mi acceso para poder operar nuevamente con mis activos en ₺.
Recientemente experimenté un problema con mi cuenta en Bitexen y, como resultado, envié un mensaje al soporte. Sin embargo, no recibí ninguna respuesta. Posteriormente, intenté comunicarme por teléfono y el operador me informó amablemente que mi queja sería transmitida al departamento correspondient...
Desde hace varios meses, en mi cuenta de Bitexen, todos mis activos en criptomonedas y saldo en ₺ aparecen como cero. A pesar de que he enviado numerosos correos electrónicos al equipo de soporte de Bitexen para informarles de esta situación, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solu...
He solicitado retirar mi dinero de Bitexen y me he encontrado con un retraso inesperado de 45 horas para completar la transacción. Como usuario, esperaba poder acceder a mis fondos de forma inmediata, ya que considero importante poder disponer de mi dinero sin demoras excesivas. Al crear la solicitu...
Después de la última actualización en la plataforma Bitexen, noté que todos mis activos en mi cuenta desaparecieron. Intenté comunicarme con el soporte, pero solo recibí respuestas generales indicando que hay una actualización en curso, sin proporcionar una solución concreta a mi problema. Además, d...
Hace un tiempo, tenía saldos en Luna, LUNC y Bitexen dentro de mi cuenta en la aplicación móvil de Bitexen. Tras un periodo prolongado sin acceder a mi cuenta, noté que mis fondos habían desaparecido por completo. No realicé ninguna operación de compra, venta ni retiro durante ese tiempo, y mi cuent...
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