Bitexen Global, cuenta transferida sin aviso y problemas de acceso
Mi cuenta en Bitexen fue transferida a la plataforma llamada Bitexen Global sin mi conocimiento ni mi consentimiento previo. En ningún momento fui informado ni recibí algún mensaje de notificación o solicitud de aprobación sobre este procedimiento. Tras la transferencia, me vi imposibilitado de acceder a mi cuenta y no pude realizar operaciones de compra o venta como solía hacerlo. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para buscar una solución. Inicialmente, me indicaron que debía comunicarme con Bitexen Global y no mostraron interés en resolver mi caso. Sin embargo, después de insistir varias veces, afirmaron que se ocuparían de mi problema, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución concreta. Esta situación me preocupa, ya que tengo fondos en mi cuenta y no puedo gestionarlos ni acceder a ellos. Solicito que se me informe detalladamente sobre el proceso realizado y que se restablezca mi acceso para poder operar nuevamente con mis activos en ₺.
