Hace un tiempo, tenía saldos en Luna, LUNC y Bitexen dentro de mi cuenta en la aplicación móvil de Bitexen. Tras un periodo prolongado sin acceder a mi cuenta, noté que mis fondos habían desaparecido por completo. No realicé ninguna operación de compra, venta ni retiro durante ese tiempo, y mi cuenta seguía activa. No estoy seguro de si hubo algún acceso o transacción sospechosa, pero sospecho que mi cuenta pudo haber sido comprometida. Al darme cuenta de la situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bitexen, pero hasta el momento no he recibido respuesta alguna. No tomé medidas de seguridad adicionales como cambiar la contraseña o activar la autenticación de dos factores, y es la primera vez que enfrento un problema de este tipo. Solicito la devolución de mis fondos perdidos y que se garantice la seguridad de mi cuenta. Para facilitar el contacto, proporciono mi correo electrónico: h*******@gmail.com.
Hace aproximadamente tres meses, después de un largo periodo sin ingresar a mi cuenta de Bitexen, noté que tanto mis Doge y Holo coins como mi saldo en ₺ habían desaparecido por completo sin que yo realizara ninguna acción. Tenía alrededor de 850 Doge, 400 Holo y aproximadamente ₺15.000 en mi cuenta...
El 29 de julio, al ingresar a mi cuenta de Bitexen desde mi dispositivo Android, noté que todas mis monedas y mis inversiones habían desaparecido por completo. Durante mucho tiempo, mantuve en mi cuenta criptomonedas con un valor aproximado de ₺2500, y nunca realicé ninguna operación, retiro ni tran...
Hace tres días, noté que la totalidad de mi criptomoneda Ship fue retirada de mi cuenta de Bitexen sin mi autorización. No tengo ninguna información sobre cómo ocurrió esta transacción ni quién la realizó. Había habilitado la autenticación de dos factores en mi cuenta y tomé todas las medidas de seg...
Mi cuenta en Bitexen fue transferida a la plataforma llamada Bitexen Global sin mi conocimiento ni mi consentimiento previo. En ningún momento fui informado ni recibí algún mensaje de notificación o solicitud de aprobación sobre este procedimiento. Tras la transferencia, me vi imposibilitado de acce...
Desde hace varios meses, en mi cuenta de Bitexen, todos mis activos en criptomonedas y saldo en ₺ aparecen como cero. A pesar de que he enviado numerosos correos electrónicos al equipo de soporte de Bitexen para informarles de esta situación, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solu...
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