Recientemente experimenté un problema con mi cuenta en Bitexen y, como resultado, envié un mensaje al soporte. Sin embargo, no recibí ninguna respuesta. Posteriormente, intenté comunicarme por teléfono y el operador me informó amablemente que mi queja sería transmitida al departamento correspondiente y que recibiría una respuesta en un plazo máximo de 48 horas. A pesar de esta promesa, no he recibido ninguna devolución hasta el momento. Actualmente, cuando ingreso a mi cuenta, todas las páginas aparecen completamente vacías, como si nunca hubiera realizado ninguna operación en la plataforma. Esta situación me genera incertidumbre, ya que no puedo acceder a mis movimientos ni a la información de mi cuenta. Solicito una pronta solución y una comunicación clara por parte del soporte de Bitexen para poder continuar utilizando sus servicios con confianza.
Mi cuenta en Bitexen fue transferida a la plataforma llamada Bitexen Global sin mi conocimiento ni mi consentimiento previo. En ningún momento fui informado ni recibí algún mensaje de notificación o solicitud de aprobación sobre este procedimiento. Tras la transferencia, me vi imposibilitado de acce...
Después de la última actualización en la plataforma Bitexen, noté que todos mis activos en mi cuenta desaparecieron. Intenté comunicarme con el soporte, pero solo recibí respuestas generales indicando que hay una actualización en curso, sin proporcionar una solución concreta a mi problema. Además, d...
Desde hace varios meses, en mi cuenta de Bitexen, todos mis activos en criptomonedas y saldo en ₺ aparecen como cero. A pesar de que he enviado numerosos correos electrónicos al equipo de soporte de Bitexen para informarles de esta situación, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solu...
Hace un tiempo, tenía saldos en Luna, LUNC y Bitexen dentro de mi cuenta en la aplicación móvil de Bitexen. Tras un periodo prolongado sin acceder a mi cuenta, noté que mis fondos habían desaparecido por completo. No realicé ninguna operación de compra, venta ni retiro durante ese tiempo, y mi cuent...
Estoy muy insatisfecho con la plataforma Bitexen. Cada vez que intento vender en momentos de pérdidas, la plataforma presenta errores que me impiden completar las operaciones. Esto ha provocado pérdidas financieras significativas en repetidas ocasiones. He contactado al soporte de Bitexen por correo...
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