Problemas en Bitexen, cuenta vacía y soporte sin respuesta
Recientemente experimenté un problema con mi cuenta en Bitexen y, como resultado, envié un mensaje al soporte. Sin embargo, no recibí ninguna respuesta. Posteriormente, intenté comunicarme por teléfono y el operador me informó amablemente que mi queja sería transmitida al departamento correspondiente y que recibiría una respuesta en un plazo máximo de 48 horas. A pesar de esta promesa, no he recibido ninguna devolución hasta el momento. Actualmente, cuando ingreso a mi cuenta, todas las páginas aparecen completamente vacías, como si nunca hubiera realizado ninguna operación en la plataforma. Esta situación me genera incertidumbre, ya que no puedo acceder a mis movimientos ni a la información de mi cuenta. Solicito una pronta solución y una comunicación clara por parte del soporte de Bitexen para poder continuar utilizando sus servicios con confianza.
