Deformación en modelo de cocina Birikenstocks, solicito sustitución
En mayo adquirí en el supermercado A101 un par de zapatillas de cocina de la marca Birikenstocks, modelo Birikenstocks. Aunque el número indicado era 45, en poco tiempo noté que las zapatillas se doblaban y se expandían de forma evidente, de modo que ahora parecen un número 47 y quedan demasiado holgadas en mi pie, perdiendo completamente su forma original. Además, el forro interior de fieltro deja manchas negras en mis calcetines cada vez que las uso; los calcetines se ensucian y manchan constantemente, lo que afecta tanto la higiene como la comodidad durante su uso. Llevo aproximadamente un mes experimentando estos problemas. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Birikenstocks para presentar mi queja, no aceptaron mi reclamación ni ofrecieron ninguna solución. Dado que el defecto de calidad es evidente, solicito la devolución del producto o su sustitución por un artículo sin fallas.
