En agosto de 2024 adquirí un nebulizador Beurer IH 55. Al principio, el dispositivo vaciaba todo el cartucho de medicamento en aproximadamente quince minutos, aunque no recuerdo el tiempo exacto. Cuando llegó diciembre, el mismo proceso tardaba cincuenta minutos, y esta vez lo medí con precisión. Nunca he retirado el aparato sin limpiarlo, no por temor a que se dañe, sino por la salud de mi hijo. Lo envié al servicio autorizado y me informaron que el cartucho estaba obstruido, exigiendo un cargo de 1900 ₺ por el cambio. Argumentaron que no lo había limpiado adecuadamente, aunque el manual indica que la limpieza debe hacerse con agua caliente y vinagre. No he utilizado la solución de vinagre en cada uso, lo cual entiendo, pero si basta un químico tan sencillo, ¿por qué intentaron reemplazar el cartucho sin que lo limpiara primero? El precio del nebulizador en internet es de 4600 ₺, y ahora me cobran 1900 ₺ por una supuesta reparación, lo cual rechacé. Ha pasado un mes y aún no me devuelven el equipo; el servicio lo envió a la sucursal Gimat en lugar de la autorizada de Çayyolu, y Gimat todavía no lo ha remitido a Çayyolu. Percibo una actitud de mala intención y desinterés. No sé si estoy equivocada, pero considero que la situación es injusta.
Hola, en julio de 2024 adquirí una aspiradora vertical Viomi A9. Sin que hubiera pasado un año, en junio el aparato dejó de cargarse correctamente. Decidí enviarlo al servicio técnico bajo garantía. Cuando el servicio técnico me contactó por teléfono, me informaron que el enchufe de carga se había d...
Hace unos seis o siete meses, llevé mi plancha Braun Carestyle 5 al centro de servicio autorizado porque no producía suficiente vapor y se estaba obstruyendo. Tuve que esperar dos semanas y pagar alrededor de ₺400, pero finalmente me dijeron que habían solucionado el problema. Sin embargo, cuando in...
Hola a todos, compré una aspiradora y un purificador de aire Dyson en noviembre de 2023 debido a las alergias de mi hijo, según lo recomendado por el médico. Sin siquiera preguntar sobre el precio, los compré en Estambul Bahcesehir en la fecha especificada. Usé los dispositivos durante un mes y lueg...
Hace un año que adquirí mi purificador de agua y realicé el cambio de los filtros hace apenas cinco meses. Sin embargo, desde hace un tiempo, he notado que el flujo de agua que sale del dispositivo se ha reducido considerablemente; llenar un solo vaso de agua toma mucho más tiempo de lo esperado. Cu...
Compré una máquina limpiadora de ventanas de la marca Karcher, pero dejó de funcionar después de solo uno o dos usos debido a un problema de carga. En junio, contacté al servicio al cliente y envié el producto para su reparación. No fue hasta que llamé en agosto que comenzaron el proceso. Tuve que e...
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