Cartera vacía tras actualización de mi aplicación Best Wallet

Después de actualizar mi aplicación de cartera, me encontré con que estaba completamente vacía. Los tokens que había comprado en la preventa también desaparecieron. No he compartido mi información con nadie, simplemente actualicé la aplicación. Estoy investigando cómo resolver este problema, pero aún no he encontrado una solución. Me sorprende que tenga que escribir tantas palabras para explicar mi situación. Agradezco cualquier ayuda o consejo que me puedan ofrecer para recuperar mis tokens perdidos. Espero que esta situación se resuelva pronto, ya que es bastante preocupante ver mi cartera vacía sin ninguna razón aparente. Gracias por su atención y asistencia.