Mi reembolso ha estado atascado durante un mes y he estado luchando para que se libere. Debido a que el servicio al cliente de Bershka no ha informado al banco, el pago ha sido impedido. Se requiere atención inmediata. Las llamadas al servicio al cliente no están siendo respondidas y no hay diálogo en la línea de WhatsApp. Mi reembolso debe ser procesado de inmediato. Con respecto a este asunto, lo escalaré donde sea necesario. ¡El proceso de reembolso no debería ser tan difícil!
Hice un pedido con Bershka, pero lo cancelaron sin darme ninguna explicación y luego cerraron mi cuenta. Ahora, no puedo acceder a mi cuenta, y mi reembolso aún no se ha procesado después de cuatro días. Esta falta de comunicación es increíblemente frustrante. He enviado varios correos electrónicos ...
El 7 de mayo, realicé el envío de mi devolución de Bershka por paquetería. Hoy ya es 2 de junio y, aunque ha pasado casi un mes, mi devolución sigue apareciendo como 'en tránsito' en el sistema. Durante este tiempo, me he comunicado varias veces con el operador de atención al cliente, pero no he rec...
Hice un pedido en Bershka el 5 de septiembre de 2024, pero por alguna razón desconocida, mi pedido fue cancelado después de haberlo pagado. A pesar de la cancelación, no he recibido un reembolso y no puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Bershka para obtener actualizaciones. Esto...
Compré algo de Bershka el 26 de junio de 2023. Ha pasado un mes y mi pedido aún no ha llegado, y tampoco hay señales de un reembolso. Lo peor de todo es que ni siquiera puedo obtener información de ellos. ¡Este nivel de falta de respeto es difícil de creer! Siguen diciendo que revisarán el almacén, ...
El 26 de julio, utilicé el sitio web de Bershka para realizar un pedido, que recibió el número 40202255052, pero el 27 de julio, para mi decepción, cancelaron mi pedido. Desde entonces, han pasado varios días hábiles y aún no me han emitido el reembolso. Su soporte en WhatsApp es un bot inútil que n...
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